Regulamin sklepu

§ 1

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Sklep działający pod adresem https://zdrowedzieci.org.pl/ jest platformą prowadzoną przez firmę Zdrowe Dzieci – Zdrowa Rodzina Ewa Gierula wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, NIP 8131803531, REGON 690568588, adres rejestracyjny firmy: Zabawa 198, 32-020 Wieliczka.
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Klientów i określa zasady oraz tryb zawierania z Klientem umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu.

§ 2

DEFINICJE

  1. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.
  2. Sprzedawca – firma Zdrowe Dzieci – Zdrowa Rodzina Ewa Gierula
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://zdrowedzieci.org.pl/
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  11. Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  12. Produkt – dostępna w sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  13. Usługa – usługa konsultacji w postaci pojedynczego umówionego spotkania on-line z Klientem lub / i korespondencji e-mailowej dotyczącej określonego pojedynczego tematu konsultacji; usługa może mieć charakter jednorazowy lub stanowić element dłuższego, z góry opłaconego cyklu konsultacji. Za usługę uważa się również rezerwację spotkania na określoną datę i godzinę, oznaczającą gotowość Sprzedawcy do odbycia konsultacji w tym czasie, pomimo że Klient nie stawił się na spotkanie, ani go nie odwołał w terminie do dnia poprzedzającego umówioną datę konsultacji.
  14. Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. e-booki, pliki audio, wideo, oprogramowanie, dostęp do kursów online itp.
  15. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego. Przez umowę sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

KONTAKT ZE SKLEPEM

  1. Adresy e-mail Sprzedawcy: ksiegarniazdrowedzieci@gmail.com (kontakt w sprawie sprzedaży książek), mamazdrowychdzieci@gmail.com (kontakt w sprawie usługi konsultacji)
  2. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 665 487 930
  3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 74 1050 1445 1000 0091 5150 8430 (kod SWIFT (BIC) dla wpłat zagranicznych: INGBPLPW)
  4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą w zakresie realizacji umowy za pomocą adresów i numeru telefonu podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4

WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu sklepu oraz składania zamówień na produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci internet i przeglądarką internetową,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies,
  4. przeglądarka plików PDF z obsługą linków wewnętrznych (w przypadku produktu cyfrowego).

§ 5

INFORMACJE OGÓLNE

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.
  3. Ceny podane w sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają ewentualny podatek VAT).

§ 6

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

W celu złożenia zamówienia należy:

  1. wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
  2. po skompletowaniu zamówienia kliknąć na ikonę koszyka,
  3. wybrać formę dostawy,
  4. kliknąć przycisk „Przejdź do płatności”,
  5. wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy zamówienia, ewentualnie wpisać kod rabatowy, uwagi do zamówienia, wybrać punkt odbioru (w przypadku wyboru usługi paczkomatu), wybrać metodę płatności, zapoznać się z Regulaminem sklepu i zaakceptować go,
  6. kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
  7. opłacić zamówienie w terminie 7 dni.

Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia oraz na przesłanie faktury pocztą elektroniczną (e-mail).

§ 7

METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI

  1. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firmy InPost lub innej firmy uzgodnionej przez Sprzedawcę z Klientem w korespondencji e-mailowej.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • płatność przelewem na konto Sprzedawcy
    • proste i łatwe płatności online Imoje
    • BLIK
    • karty płatnicze
    • e-przelewy
    • Visa Mobile
    • imoje – płacę później

§ 8

WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym zgodnie z § 6 regulaminu.
  2. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Za dokonanie płatności przyjmuje się wpłynięcie środków na konto Sprzedawcy.
  4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 10 dni roboczych liczonych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Daty wykonania usługi zostaną zaproponowane przez Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta w terminie 5 dni roboczych liczonych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu przerwy urlopowej, ww. terminy zostaną wydłużone o czas przerwy.
  5. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki z towarem w terminie określonym w regulaminie firmy przesyłkowej i otrzymaniu zwrotu przesyłki przez Sprzedawcę, przesyłka zostanie ponownie nadana na życzenie Klienta po uiszczeniu przez niego dodatkowej opłaty stanowiącej równowartość dwukrotnego kosztu przesyłki.
  6. Wykonanie umowy na produkt cyfrowy polega na realizacji usługi drogą elektroniczną poprzez przesłanie linku do pobrania na wskazany w zamówieniu adres e-mail Klienta. Realizacja następuje po zapłacie w terminie 10 dni roboczych lub równolegle z nią.

§ 9

PRODUKTY CYFROWE – LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do utworu. Klient nie staje się właścicielem treści, tylko ma prawo z niej korzystać – w zakresie użytku własnego, bez rozpowszechniania.
  3. Klientowi udzielana jest niewyłączna, niezbywalna licencja na korzystanie z produktu cyfrowego wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych, bez prawa do jego dalszego rozpowszechniania, kopiowania lub modyfikacji. Klient nie ma prawa wysyłać produktu cyfrowego innym osobom, publikować go w internecie, sprzedawać dalej, przerabiać i podpisywać własnym nazwiskiem.

§ 10

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy powinno być wysłane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy (Formularz odstąpienia od umowy do pobrania). Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Zwracany towar powinien mieć dołączony dowód zakupu (paragon lub fakturę otrzymaną ze sklepu). Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do pisemnego potwierdzenia otrzymania od Sprzedawcy faktury korygującej dotyczącej zwrotu, jeśli taka faktura została wystawiona i wysłana Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta rachunek bankowy w terminie 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki i potwierdzenia otrzymania od Sprzedawcy faktury korygującej dotyczącej zwrotu. 
  4. Skutki odstąpienia od umowy:
    • W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
    • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien odesłać produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
    • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
    • Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, nienoszącym znamion używania w jakikolwiek sposób.
    • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za odpowiednie zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniem w transporcie zwrotnym; w przypadku uszkodzenia produktu w czasie transportu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu płatności.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy, której przedmiotem są książki personalizowane na życzenie Klienta, np. z imienną dedykacją Autorki.
  6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku umowy sprzedaży usługi konsultacji lub produktu cyfrowego, jeżeli spełnienie świadczenia nastąpiło za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia. Przed dokonaniem zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zostaje poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy oraz wyraża na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia.
  7. W przypadku zakupu zestawu Komplet wszystkich książek lub zestawu Zdrowa Rodzina, Przykłady posiłków na cały rok i zwrotu tylko części produktów z zestawu, zwrot środków zostanie obliczony następująco: cena zapłacona za komplet minus suma cen pojedynczych produktów, które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zatrzymuje. Oznacza to, że przy częściowym zwrocie zestawu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci rabat wynikający z zakupu kompletu – cena każdego zatrzymanego produkt liczona jest według regularnej ceny jednostkowej. Zwrotowi nie podlegają produkty cyfrowe wchodzące w skład zestawów.

§ 11

REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za brak zgodności Produktu z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu doręczenia.
  2. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres: ksiegarniazdrowedzieci@gmail.com z opisem problemu oraz danymi umożliwiającymi identyfikację zamówienia.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku procedury reklamacyjnej.

§ 12

DANE OSOBOWE

Klient dobrowolnie i świadomie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych w celu realizacji umowy ze Sprzedawcą. Klient ma prawo do zarządzania swoimi danymi, a Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z przepisami RODO. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką prywatności.

§ 13

POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia skargi na europejskiej platformie ODR.

§ 14

DOKUMENTY UZUPEŁNIAJĄCE NINIEJSZY REGULAMIN

Polityka prywatności

Regulamin konsultacji

Niniejsza witryna wykorzystuje pliki cookies. Dalsze korzystanie z niej oznacza akceptację używania plików cookies oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzach na stronie w sposób opisany w Polityce prywatności.